Sebaliknya, pelanggan yang tidak puas berpotensi menyebarkan ulasan negatif yang dapat merusak reputasi perusahaan dan mengurangi kepercayaan pelanggan lain. Ghost shopper atau mystery shopper adalah strategi cerdas untuk mengetahui pengalaman pelanggan dari sudut pandang konsumen yang sebenarnya. Netflix merupakan contoh terbaik dalam mengadopsi personalisasi. Melalui algoritma cangg... https://senior4d-dikenal-dengan-r52951.loginblogin.com/45607558/bonus-happy-hour-senior4d-an-overview