Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất kỳ website trực https://im-chm-trong-tri-nghim-k636260.podcastbloggers.com/61419002/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng